Cortesía y Amabilidad en un ambiente agradable son la base de una comunicación efectiva, el cliente desea siempre ser bien atendido, sentirse importante y percibir que uno le es útil.
El buen servicio debe estar presente en todos los aspectos del negocio en donde haya alguna interacción con el cliente, no solo debe brindarse durante el proceso de venta, sino también, una vez que la venta se haya concretado otorgando la posibilidad de mantenernos en contacto y alargar la relación con el mismo.
Contamos con personal bien informado, encargados de brindar información completa y segura respecto de los productos que se venden, un equipo capacitado para resolver cualquier inconveniente e inquietud que se presente, manteniendo un trato cordial personalizado para comprender de manera rápida y precisa sus necesidades, brindando un asesoramiento permanente sobre productos, ofertas y novedades vigentes.
La buena calidad en la atención crea nuevos clientes y mantiene la lealtad con los propios. Ello se logra poniendo en práctica éstos y otros conceptos cuya aplicación debe superar las expectativas pautadas, logrando la excelencia.